Posted in Neden Araştırma on May 05, 2025
Pazar araştırması, bir işletmenin hedef kitlesini ve pazar dinamiklerini anlaması için kritik bir araçtır. Ancak, sadece pazarın ne olduğunu anlamak yetmez; marka itibarı da uzun vadeli başarı için eşit derecede önemlidir. Bir markanın tüketicilerde bıraktığı izlenim, bir ürün ya da hizmetin başarısını doğrudan etkileyebilir. Bu bağlamda algı yönetimi, marka itibarı oluşturmanın ve sürdürmenin temel unsurlarından biridir.
Marka İtibarı ve Algı Yönetimi Nedir?
Marka itibarı, bir markanın toplumsal, ticari ve bireysel düzeydeki algısını ifade eder. Bu, yalnızca ürün veya hizmet kalitesine dayalı
Posted in Neden Araştırma on Apr 30, 2025
Yüz yüze görüşme (PAPI):
Kağıt kalem yada IP ile katılımcılar ile bire bir yüz yüze yapılan klasik bir anket türüdür. Yüz yüze anketlerde anketörler detaylı ve kapsamlı eğitime tabi tutulur ve pilot uygulamalar yapılır. Pilot uygulamaların amacı araştırmanın sahaya çıkmadan önce son kontrollerinin yapılması sürecidir. Saha uygulamaları süpervizörler eşliğinde araştırma kapsamında belirtilen yaş, cinsiyet, sosyo ekonomik statüye bağlı kalarak gerçekleştirilir. Yüz yüze görüşmeler için anketörlerin beden dili ve diksiyonu önemlidir. Anketörler katılımcıla...
Posted in Neden Araştırma on Apr 30, 2025
İsim, paket, marka testi ürünün fonksiyonel özelliklerinin yanında ürünün fiziksel ve kişiliğine ait karakteristiklerinin değerlendirilmesidir. Ambalaj, ürün, isim araştırmaları marka isminin, logosunun ve ambalajının tüketici algılayışında tetikleyici özelliğini ölçer.
Ürün testi araştırması ile yeni çıkacak veya yeniden pazara sürülecek bir ürünün tat, koku, ambalaj gibi özelliklerinin tek başına ya da rakipleri ile birlikte markalı veya markasız olarak mevcut veya potansiyel tüketicileri nezdinde test edilmesi amacıyla yapılan araştırma modelidir.
Yap...
Posted in Neden Araştırma on Apr 30, 2025
Müşteri etkisini “gerektiğinde” tasarım sürecine kadar geri götüren ve kendisini güncelleyebilen firmalar “müşteri odaklı” çalışma felsefesini hayata geçirebilmeyi başaranlardır. Bu zincir üzerinde domino etkisi yaratan ilk hareketi ise geri beslemeler sayesinde müşteri vermektedir. Müşteri tatmini bir organizasyonun müşterisini etkileme & elde etme ve zaman içinde elde tutma yeteneğidir. Müşteri memnuniyeti araştırması yada müşteri memnuniyeti ölçümü müşterinin sesini performans değerlendirmeleri ile düzenli olarak takip eden bir yönetimsel bilgi ...
Posted in Neden Araştırma on Apr 30, 2025
CATI: Bilgisayar destekli telefonda anket yöntemidir. Başta Amerika ve Avrupa olmak üzere gelişmiş pazarlarda her geçen gün payı artan CATI yöntemi teknolojisi sayesinde bir çok açıdan daha verimlidir. CATI ile yapılan araştırmalarda ;
• Zaman : Ulaşıma ve veri girişine harcanan zaman ortadan kalktığı için ortalama olarak ¼ oranında proje süresi kısalır.
• Bütçe (Maliyet) : Anketlerin telefon ile yapılıyor olması çalışma süresi içerisinde daha fazla kişiyle görüşülmesini sağlar. Buda anket başı birim maliyetleri düşürür.
• Kalite : Görüşmeler tamamını