Исследование рынка и репутация бренда: важность управления восприятием
Исследование рынка является критически важным инструментом для понимания бизнесом своей целевой аудитории и динамики рынка. Однако недостаточно просто понять, что такое рынок; Репутация бренда не менее важна для долгосрочного успеха. Впечатление, которое бренд производит на потребителей, может напрямую повлиять на успех продукта или услуги. В этом контексте управление восприятием является одним из ключевых элементов формирования и поддержания репутации бренда.
Что такое управление репутацией и восприятием бренда?
Репутация бренда относится к восприятию бренда на общественном, коммерческом и индивидуальном уровне. Это включает в себя множество факторов, основанных не только на качестве продукта или услуги, но и на обслуживании клиентов, маркетинговых стратегиях и чувстве социальной ответственности компании. Управление восприятием — это процесс формирования образа, который бренд хочет создать у своей целевой аудитории. В этом процессе используются исследования и анализ рынка, чтобы выделить сильные стороны бренда, исправить его слабые стороны и установить эффективную связь с целевой аудиторией..