CATI Araştırmaları
CATI (Computer-Aided Telephone Interview); telefon, bilgisayar ve araştırmacılık deneyimini birleştiren, teknolojinin hız kazandırdığı bir veri toplama tekniğidir. Ürün/hizmet memnuniyeti, bilinirlik, tutum, davranış ve reklam/promosyon etkinlik araştırmalarında yüksek kapasitesiyle hızlı ve güvenilir sonuçlar sunar.
Teknolojik Altyapı ve İzleme
Sahip olduğumuz gelişmiş CATI sistemleri sayesinde tüm görüşmeler eş zamanlı olarak web ortamına aktarılır; proje ortaklarımız istedikleri yerden süreci online olarak dinleyebilir. Otomatik ses kayıt sistemiyle tüm görüşmeler arşivlenerek, istenildiği zaman tekrar dinlenme olanağı sunulur.
CATI Araştırmalarının Avantajları
- Araştırmanın her aşamasını anlık olarak izleyebilme ve kota takibini en hızlı şekilde yapabilme,
- Görüşmelerin canlı veya kayıttan denetlenebilmesi,
- Görüşme ortamının canlı izlenebilmesi,
- Süpervizör müdahale imkânı ile operasyonel esneklik.
Kullanım Alanlarımız
Müşteri memnuniyeti, kurum algısı ve itibar araştırması, çalışan memnuniyeti, rakip analizleri, gizli müşteri çalışmaları ve omnibus araştırmaları gibi pek çok alanda, tam teşekküllü donanıma sahip ilk araştırma şirketlerinden biri olmanın verdiği güçle hizmet sunuyoruz.
Çözüm Araştırma olarak, mesleki deneyim ve birikimlerimizi müşterilerimiz ile paylaşmaktan gurur duyarız.
Detaylı bilgi veya teklif almak için tıklayınız